Perguntas frequentes
Como vocês garantem a autenticidade?
Trabalhamos exclusivamente com relógios originais. Todo produto é entregue com o certificado internacional de garantia do fabricante, que comprova a autenticidade e a procedência da peça.
Qual é a garantia e quem é o responsável?
Relógios com defeito ou mau funcionamento, sem terem sido utilizados: você tem até 7 (sete) dias corridos após o recebimento para solicitar a troca diretamente conosco.
Após esse prazo, o atendimento passa a ser feito pela assistência técnica autorizada do fabricante, conforme as orientações do certificado de garantia.
Como funciona a troca e a devolução?
Avaria ou defeito no envio: se o pedido chegar com a embalagem violada, amassada ou danificada — ou com o destinatário incorreto na etiqueta — entre em contato imediatamente. A troca é feita sem custo adicional, desde que solicitada em até 7 (sete) dias corridos e o produto esteja sem uso, sem danos e com a embalagem original. Avarias de transporte só são aceitas até 48 horas após o recebimento.
Desistência: recebeu e mudou de ideia? Você pode solicitar a devolução ou troca em até 7 (sete) dias corridos após a entrega, com o produto na embalagem original, sem sinais de uso e com todos os itens e acessórios recebidos.
Quais as formas de pagamento e o parcelamento?
Aceitamos Pix e cartão de crédito, com opção de parcelamento. Fale com a gente no WhatsApp para conferir as condições e o número de parcelas.
Como é a entrega, a retirada e a área atendida?
Em Recife e região metropolitana, levamos o relógio até você — e a retirada também está disponível. Para o restante do Brasil, enviamos pelos Correios. Combine os detalhes pelo WhatsApp.
Onde vejo avaliações de outros clientes?
Você encontra avaliações e experiências reais de quem já comprou no nosso Instagram (@gsrelogiosrecife_) e no nosso perfil no Google (Google Meu Negócio).